sábado, 20 de octubre de 2018

MANEJO DE LAS REDES SOCIALES

Las redes sociales se han encargado de revolucionar el mundo empresarial, sin importar el tamaño del negocio. Es una realidad que tanto clientes como dueños de negocios pueden aprovechar, para impulsar el crecimiento de una marca.

 el manejo de Redes Sociales es fundamental en nuestra era digital, en la que no sólo el comercio, sino también la vida social y cultural tienen cada vez más lugar en las Redes Sociales. En efecto, hoy en día Internet cuenta con más de 3 mil millones de usuarios, muchos de los cuales interactúan en Social Media.



IMPORTANCIA


Las redes sociales son páginas web, (facebook, twitter, y otros) que sirven como medios de comunicación entre las personas para diversos fines, tales como: conectarse con amigos o familiares cercanos, lejanos (de cualquier parte del mundo), e incluso establecer nuevas relaciones, y compartir contenidos (videos, mensajes, juegos); opiniones sobre diferentes temas por ejemplo de tipo laboral o académico, hacer encuestas y crear comunidades con intereses similares (en cuanto a gustos, creencias etc.).

En ellas se puede además encontrar información sobre novedades que suceden alrededor del mundo, las cuales en ocasiones, se difunden de manera más rápida y efectiva por éste que por otros medios tradicionales. Lo mejor de todo, es que  han sido creadas varias con diferentes objetivos. Por ejemplo linkedIn, está orientada a profesionales y personas de negocios, a través de la cual pueden promocionar, vender productos o servicios así como informar sobre puestos de trabajo y lo más importante es que son páginas que se actualizan instantánea y constantemente.



Desafortunadamente, sobre todo la comunidad juvenil, no hace buen uso de tan importantes herramientas, pues se quedan en solo amigos y juegos, muchos descuidan sus labores académicas y demás responsabilidades, incluso llagan a perder la comunicación y el compartir con su propia familia por estar “pegados” a cada cosa que ocurre en las redes. Por ello, es  bueno empezar a reflexionar si realmente se utilizan de  manera adecuada, y si no, empezar a implementar los correctivos pertinentes para que las redes sociales en lugar de convertirse en un problema, sean fuente de soluciones.


VENTAJAS Y DESVENTAJAS.

VENTAJAS: 

Ventajas de las redes sociales a nivel personal

Las redes sociales pueden tener muchas ventajas tanto a nivel personal como empresarial, siempre y cuando se utilicen correctamente. En la siguiente lista puede ver detalladamente cuáles son sus beneficios tanto a nivel personal como a nivel de empresa.

1. Comunicación Instantánea

  • Comunicación: Todas las personas tienen la necesidad de relacionarse con otras. Las redes sociales ofrecen la oportunidad de compartir momentos especiales y ponerse en contacto con amigos, conocidos o desconocidos de cualquier parte del mundo con el que compartamos intereses.

2. Oportunidades laborales

  • Marca personal: Las redes sociales pueden ser nuestra mejor carta de presentación. Una de sus ventajas es que se pueden considerar un currículum 2.0, con el que podemos aprovechar para desarrollar nuestra marca personal.
  • Trabajo: Muchas empresas buscan a los posibles candidatos en redes sociales profesionales como Linkedin. Incluso investigan sus perfiles personales en otras redes como Facebook o Twitter para conocer mejor a sus candidatos. Por eso es tan importante configurar correctamente la privacidad de nuestros perfiles y ser muy cuidadosos con lo que subimos.

3. Información y entretenimiento

  • Entretenimiento: Nos ofrecen información y entretenimiento a tiempo real y a la carta. Podemos elegir a quién seguir o qué medios de comunicación nos interesan para mantenernos informados en lo que pasa en cualquier lugar del mundo.

4. Denuncia Social

  • Denuncia de situaciones: Gracias a las redes sociales salen a la luz situaciones que a los medios de comunicación les pasan desapercibidas. Además, facilita la labor de organizar acciones solidarias como pueden ser animales abandonados o personas que necesitan ayuda.

5. Compartir conocimientos e información

  • Compartir: La opción de compartir conocimientos e información puede ser de gran ayuda para actividades formativas como sucede en grupos universitarios o de especialistas en diferentes disciplinas.

Ventajas de las redes sociales para empresas

1. Aumenta la visibilidad de la marca

  • Amplitud de barreras:Con las redes sociales se reducen las barreras geográficas se pueden llegar a muchos más personas a través de internet.
  • Imagen de marca:Es muy importante darnos cuenta que las redes sociales para empresas no son sólo un catálogo de los productos y servicios de la empresa, si no que podemos aprovecharlos para crear una marca reconocible.

2. Canal de difusión de los contenidos de la empresa

  • Tráfico web:Los contenidos son una parte muy importante porque generan tráfico en las redes sociales y en la página web de la empresa.
  • Presencia online: Además, hacen más visible la marca y aportan un valor añadido que agradecerán los seguidores y potenciales clientes.

3. Fidelización de clientes y contacto de clientes potenciales

  • Fidelización:En las redes sociales las empresas pueden desarrollar acciones de fidelización de clientes con ofertas o contenidos que les puedan interesar.
  • Captación de clientes:También son una herramienta muy interesante para la captación de clientes.Para ello siempre es necesario planear una buena estrategia Social Media.

4. Posibilidad de asociar un blog

  • Contenidos de calidad:Un blog puede ser muy beneficioso para nuestra marca, y no hay mejor forma de difundir buenos contenidos que crearlos tú mismo. Tanto las redes sociales como la captación de tráfico a través del posicionamiento SEO son fundamentales para el crecimiento de un proyecto digital.
  • Engagement y notoriedad:Unos buenos contenidos son muy útiles para mejorar el engagement en redes sociales, conseguir seguidores y aumentar el tráfico en la página web de la empresa. Esto conllevará a que los clientes conozcan mejor la misma y se animen a contratar los servicios o comprar nuestros productos.
DESVENTAJAS:

Desventajas de las redes sociales a nivel personal

1. Estafas en redes sociales

2. Configuración de nuestra privacidad

  • Privacidad:Es muy importante que revisemos la configuración de privacidad antes de empezar a subir contenidos o desvelar datos personales. Para ello debemos determinar la cantidad de datos que queremos o nos conviene publicar.
Por ejemplo, publicar algunas informaciones como los días que nos vamos de vacaciones, los objetos que tenemos en casa o nuestra geolocalización nos hace más vulnerables ante robos.

3. Cumplimiento de las normas de uso

  • Normas de uso:Incumplir las normas de uso de las social media publicando contenidos indebidos puede traer como consecuencia el cierre del perfil.
  • Daño de la marca:Un incumplimiento de las normas de uso, además de una pérdida de seguidores también podría suponer un daño en tu imagen de marca.

4. Suplantaciones de identidad

  • Suplantaciones:Las suplantaciones de identidad las suelen sufrir personajes conocidos o empresas y pueden ser muy perjudiciales.
Es una desventaja que escapa a nuestro control, ya que no depende del buen o mal uso que le demos a nuestras redes sociales. En nuestras manos solo queda denunciar a los responsables de cada red social la suplantación de identidad.

5. Ciberbullying y Grooming

Son dos fenómenos que afecta sobre todo a niños y jóvenes menores de edad.
  • Ciberacoso:El ciberacoso es la variante digital del acoso escolar que consiste en humillar a una persona de forma reiterada con mensajes insultantes y crueles o amenazas en redes sociales.
  • Grooming:El grooming son adultos que, haciéndose pasar por jóvenes, entablan una relación de amistad y confianza con menores para convencerles para que les envíen imágenes eróticas.

6. Adicción a las redes sociales

  • Pérdida de tiempo y adicción:dejar de lado las obligaciones o perder mucho tiempo en las redes sociales puede ser un problema grave, sobre todo para jóvenes que viven pendientes de la imagen que reflejen en las redes sociales.
  • Adolescentes:Estas situaciones suelen ser más frecuentes en adolescentes. La mejor manera de solucionarlo es controlando sus hábitos y los contenidos que comparten en redes sociales.

7. Confundir el perfil personal con el profesional

  • Errores de uso:de la misma manera que no nos comportamos igual con nuestros amigos que cuando estamos en el trabajo, en las redes sociales debemos hacer lo mismo.
  • Pensar quién ve las publicaciones:A la hora de compartir nuestras fotos o momentos especiales tenemos que pensar en quién va a verlo.
Una solución a esta desventaja o inconveniente es mantener perfiles bien diferenciados entre lo personal y lo profesional.

Desventajas de las redes sociales para empresas

Antes de crear el perfil nuestra empresa en redes sociales hay que ser consciente que es una labor que requiere tiempo y dinero. Hay que ser conscientes que cuanta más visibilidad tiene la empresa se expone a más riesgos.

1. Trolls y malas críticas

  • Malas críticas:Las malas críticas se deben aceptar e intentar contrarrestar con explicaciones o solucionando los problemas que nos representan los seguidores.
  • Trolls: Los trolls hacen comentarios y críticas sin fundamento con la intención de molestar o provocar discusiones con los responsables de las redes sociales o con otros seguidores.
En estos casos, normalmente lo más adecuado es seguir el lema “No alimentes al troll” hasta que se canse de molestar.
Pero si lo vemos desde otro punto de vista, las discusiones con otros usuarios pueden beneficiarnos, ya que generan tráfico en las redes sociales y es probable que otros seguidores salgan en nuestra defensa y si solventamos bien la situación mejore la reputación de la empresa.

2. Inversión de tiempo y dinero

  • Los resultados llevan su tiempo:Se requiere una inversión de tiempo y dinero, y los resultados no son inmediatos. la reputación se crea a diario y con un trabajo constante.
  • A veces hay que pagar:No son 100% gratuitas. Algunas plataformas como Facebook, Twitter o Linkedin restringen cada vez más la visibilidad de los perfiles y contenidos de las empresas en social media para animarles a comprar publicidad.
FACEBOOK

Facebook es una red social creada por Mark Zuckerberg mientras estudiaba en la universidad de Harvard. Su objetivo era diseñar un espacio en el que los alumnos de dicha universidad pudieran intercambiar una comunicación fluida y compartir contenido de forma sencilla a través de Internet. Fue tan innovador su proyecto que con el tiempo se extendió hasta estar disponible para cualquier usuario de la red.

para que sirve facebook

Para qué sirve Facebook
Desde el punto de vista empresarial, porque es como queremos encarar esta serie de posts, Facebook ofrece muchas posibilidades de promocionar tu marca, tu servicio o tu producto de manera rápida, sencilla y barata. Eso sí, necesitarás de tiempo y de unas nociones básicas para conseguir llegar a las personas que realmente más te puedan interesar.
Actualmente, Facebook está limitando la audiencia de las publicaciones que se realizan a través de las FanPages o páginas en Facebook, ya que está derivando mucha de esta audiencia a quien apuesta por contratar campañas de anuncios.
Entonces, y teniendo en cuenta lo que es, para qué sirve y los problemas actuales por dejarse ver, Facebook es una alternativa para encontrar clientes objetivo de manera muy rápida gracias a sus herramientas de segmentación, pero debes tener en cuenta que si antes tenías posibilidad de encontrar esto de manera gratuita, actualmente se está limitando esta gratuidad.
Nosotros, desde Drealm Marketing, te aconsejamos que te crees una Fan Page para tu empresa o producto, que la gestiones correctamente y a diario, y que des la posibilidad a tus clientes de comunicarse contigo de esta manera. Es, junto a Twitter, la mejor red social para comunicarse directamente con las empresas. Una buena gestión de esta red social te permitirá crear una identidad corporativa de calidad.


INSTAGRAM

Instagram es una red social y una aplicación móvil al mismo tiempo. Ésta permite a sus usuarios subir imágenes y vídeos con múltiples efectos fotográficos como filtros, marcos, colores retro, etc. para posteriormente compartir esas imágenes en la misma plataforma o en otras redes sociales.

Esta aplicación o red, es actualmente una de las que mayor crecimiento tiene en el mundo.
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Para qué sirve INSTAGRAM
Esta red social con más de 700 millones de usuarios sirve para compartir imágenes y vídeos, aplicando filtros y consiguiendo de esta manera que una foto hecha con el móvil se convierta en una imagen profesional.
El procedimiento es muy sencillo.
El usuario toma una foto o graba un vídeo desde su móvil, le aplica un filtro o retoque fotográfico (luz, saturación, etc) y la comparte con su comunidad, pudiendo elegir si lo hace temporalmente o fija en su muro. También es posible compartir esa imagen en otras redes sociales.
TWITTER
Twitter (que se pronuncia “twɪtər”) es un servicio de microblogging que fue fundado por Jack Dorsey en marzo de 2006. Esta red social ha ganado mucha popularidad mundialmente y se estima que tiene más de 500 millones de usuarios, generando 65 millones de tweets al día y más de 800 000 peticiones de búsqueda diarias.
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Para qué sirve TWITTER
La red social permite enviar mensajes de texto plano de corta longitud, con un máximo de 140 caracteres, llamados tweets, que se muestran en la página principal del usuario. Los usuarios pueden suscribirse a los tweets de otros usuarios , lo que equivaldría a “seguir” y a dichos usuarios abonados se les llama seguidoresfollowers y a veces tweeps.
Por defecto, los mensajes son públicos, pudiendo difundirse privadamente mostrándolos únicamente a unos seguidores determinados. Los usuarios pueden twittear desde la web del servicio, con aplicaciones oficiales externas o mediante el servicio de mensajes cortos (SMS) disponible en ciertos países. Si bien el servicio es gratis, acceder a él vía SMS comporta soportar tarifas fijadas por el proveedor de telefonía móvil del país en cuestión.
WHATSAPP
WhatsApp es una aplicación de chat para teléfonos móviles de última generación, los llamados smartphones. Sirve para enviar mensajes de texto y multimedia entre sus usuarios.
Su funcionamiento es similar a los programas de mensajería instantánea para ordenador más comunes, aunque enfocado y adaptado al móvil. Hay un WhatsApp web de escritorio para ordenador y, por tanto, también funciona WhatsApp en iPad y en la mayoría de tabletas.
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Para qué sirve WHATSAPP
Las posibilidades de WhatsApp varían en función del teléfono o dispositivo que tengamos. Existen modelos que aceptan una versión básica y otros más avanzada. Hay versiones para Android, iPhone, Mac, Windows Phone y WIndows de escritorio (versión 8 o superior, de 32 o 64 bits).
La aplicación permite, además del chat de texto, enviar fotografías, audio y vídeos. Tiene acceso directo a las llamadas convencionales, que se cobran por el operador de telefonía contratado, y a llamadas de WhatsApp, o incluso video llamadas, que se transmiten por internet y pueden, o bien salir gratis si estamos conectados a una wifi, o consumir datos.
SNAPCHAT
Snapchat es una aplicación de mensajería para teléfonos inteligentes con soporte multimedia de imagen, video y filtros de realidad aumentada. Su mayor característica es la mensajería efímera, donde las imágenes y mensajes pueden ser accesibles solo durante un tiempo determinado elegido por los usuarios. Fue creada por Evan SpiegelBobby Murphy y Reggie Brown, cuando eran estudiantes de la Universidad de Stanford (Estados Unidos), en 2010. Actualmente está desarrollada por Snap Inc., originalmente Snapchat Inc.
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Para qué sirve SNAPCHAT
La aplicación permite a los usuarios tomar fotografías, grabar vídeos, añadir textos y dibujos y enviarlos a una lista de contactos limitada. Estos vídeos y fotografías se conocen como Snaps y los usuarios pueden controlar el tiempo durante el que estos serán visibles, tras lo cual desaparecen de la pantalla del destinatario y son borrados del servidor de Snapchat.
GMAIL
Gmail es un servicio de correo electrónico con posibilidades POP3 e IMAP gratuito proporcionado por la empresa estadounidenseGoogle, Inc a partir del 15 de abril de 2004 y que ha captado la atención de los medios de información por sus innovaciones tecnológicas, su capacidad, y por algunas noticias que alertaban sobre la violación de la privacidad de los usuarios. Tras más de cinco años, el 7 de julio de 2009, el servicio de Gmail, junto con Google CalendarGoogle Docs (ahora integrado en Google Drive), Hangouts y Google Buzz (cerrado), dejaron su calidad de Beta y pasaron a ser considerados productos terminados.
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Para qué sirve GMAIL
Gmail es un servicio de correo electrónico, similar al Yahoo y Outlook, pero Gmail se diferencia de ellos por ser un servicio que te permite modificar tu bandeja de entrada, enviar como también recibir mensajes, tiene un método de comunicación muy fácil y practico que ayuda bastante a un negocio o trabajo.

Gracias a este sistema de comunicación podemos vincular nuestra cuenta de Gmail con muchos otros servicios que Google nos ofrece y nos sirve de mucho ya que tenemos todo en una sola cuenta, entre los servicios que podemos vincular esta YoutubeHangoutsBloggerGoogle PlusGoogle Play, Google Calendar, Google Drive  y muchos otros, pero hay algunos servicios que requieren de un pago para poder utilizarlo.

En Gmail puedes enviar dinero mediante Google Wallet aun así si no tienes una cuenta en Gmail, lo bueno es que se puede enviar dinero de forma segura y rápida, con que tengas asociado tu cuenta bancaria con Google podrás hacerlo.

Gmail te sirve de mucho en el trabajo ya que todo es más sencillo y práctico.
HOTMAIL
Outlook es el servicio de correo electrónico basado en la web de Microsoft (conocido anteriormente como HotmailMSN HotmailWindows Live Hotmail y Outlook.com).
Durante un período de transición entre el 31 de julio de 2012 y el 18 de febrero de 2013, las direcciones @outlook.com se ofrecieron a todos los usuarios, y quienes ya tenían cuenta en Hotmail pudieron optar por actualizarse voluntariamente a la interfaz de Outlook.com. Hotmail ofrecía un espacio de almacenamiento con medidas de seguridad patentadas.
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Para qué sirve HOTMAIL
Hotmail es una pagina para tener un correo electronico. El correo electronico es muy util para comunicarnos de forma privada con nuestros amigos y familiares.
La direccion de hotmail tambien nos servira para usar el Messenger que es una forma muy popular de relacionarse por internet de persona a persona o entre varios amigos.
YAHOO
Yahoo! Inc., también conocida simplemente como Yahoo, es una compañía norteamericana focalizada en brindar prestaciones relacionadas con Internet. Esta empresa posee un directorio, un buscador, tiendas virtuales y diversas aplicaciones, entre las cuales aparece un sistema de correo electrónico muy utilizado a nivel mundial.
El gigante Yahoo fue creado durante los primeros días de 1994 por Jerry Yang y David Filo, dos alumnos de la Universidad de Stanford. Dos años más tarde la firma comenzó a cotizar en la bolsa de Nueva York.
Yahoo - ¿Para Qué Sirve Yahoo? Todo Sobre Yahoo
Para qué sirve YAHOO
Esta empresa tiene diversas plataformas para ser utilizadas de forma especial a través del electrónico, para una comunicación abierta y espontanea entre diversos usuarios desconocidos entre sí, pero seguros de tener información importante para dar a conocer entre sus participantes.
Es un servicio altamente visitado entre los usuarios de todo el mundo, sobretodo de Latinoamérica, que les da la opción de investigar sobre diferentes temas de actualidad, como periodismo y farándula, socializar entre los usuarios, entre otras cosas.
Esta plataforma logra fusionar diferentes servicios que permiten globalizar en este campo, sea en el idioma que sea y desde cualquier parte del mundo, uniendo a usuarios desde su lugar de origen, que es lo que hace que su participación en este servicio tenga tanto auge y popularidad.